StorTrec GmbH ist ein erfolgreiches Familienunternehmen mit einem Jahresumsatz von 16 Mio. Euro. Als führender Dienstleister für Datenspeicherung bieten wir ein breites Spektrum an Dienstleistungen an. Von Hardware-Wartungsverträgen, Hardware-Reparaturen und Vor-Ort-Reparaturservices über Care-Packs, die Zusatzleistungen zum
Herstellersupport beinhalten, bis hin zur Planung und Implementierung von Speichervirtualisierung für Hochverfügbarkeit.

Zur Verstärkung unseres Teams in NIEDERNBERG suchen wir einen

IT Support Engineer (m/w/d) in Vollzeit

DEINE AUFGABEN
• In Zusammenarbeit mit Deinen Kollegen bist Du der erste Ansprechpartner für alle IT-Belange unserer Kunden
• Du verantwortest z. B. die Annahme, Bearbeitung und Priorisierung von Aufträgen und Störungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Du leistest Support auf 1st- und 2nd-Level-Niveau von der Fehleranalyse über die Qualifizierung bis hin zur Erstlösung und Remote Unterstützung der Techniker
• Nicht zuletzt bist Du für die Erstellung und Pflege von Dokumentationen, wie Action-Pläne, für Techniker zuständig

DEIN PROFIL
• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Systemelektroniker oder vergleichbarer Erfahrung
• Du hast Erfahrungen im IT-Umfeld, vorzugsweise im Bereich Service-Desk
• Hohe Dienstleistungsorientierung, ein gutes technisches Verständnis sowie eine eigenständige Arbeitsweise zeichnen dich aus
• Als analytisch, strategisch, team- und kundenorientiertes Kommunikationstalent interagierst Du souverän mit allen Hierarchieebenen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

DEINE CHANCE
• Interessante und eigenverantwortliche Aufgaben in einem erfolgreichen und wachsenden Unternehmen
• Langfristige Karrierechancen durch unser gezieltes Personalentwicklungsprogramm
• Attraktive und leistungsgerechte Vergütung, betriebliche Altersvorsorge, Urlaubsanspruch von 30 Tagen
• Flexible Arbeitszeiten, Homeofficemöglichkeiten und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Kollegiales Betriebsklima mit vielen Teamevents und gemeinsamen Aktivitäten

Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin an hr@stortrec.com